Zwroty i reklamacje
Zwrot (odstąpienie od umowy):
Jako Klient naszego sklepu, masz prawo do zwrotu nienaruszonego towaru jeśli:
A) jesteś konsumentem
lub
B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego
Jak dokonać zwrotu?
1. Wypełnienie formularza i pakowanie
Zgłoś zwrot na nasz adres e-mail: kontakt.dawkazdrowia@gmail.com. Podaj przy tym wszystkie niezbędne dane potrzebne do zwrotu takie jak: nr zamówienia/ imię i nazwisko/nazwa banku / nr konta bankowego do zwrotu wpłaty. Następnie bezpiecznie zapakuj zwracane produkty wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura).
2. Wysyłka zwracanego towaru
Wyślij produkty na nasz adres znajdujący się poniżej. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący – paczkę możesz nadać w paczkomacie lub zamawiając kuriera – nie przyjmujemy paczek wysłanych „za pobraniem”.
3. Weryfikacja towaru i zwrot środków
Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu, w ciągu 14 dni otrzymasz zwrot środków. (najczęściej proces ten trwa szybciej). Przekażemy Ci informację w wiadomości e-mail.
Adres do zwrotów:
HEALTH DOSE – DAWKA ZDROWIA
ul. Mierzyńska 13A
72-006 Mierzyn
nr tel. 510-723-666
Reklamacje
Jak dokonać reklamacji?
Kontakt ze sklepem
Napisz do nas na kontakt.dawkazdrowia@gmail.com i opisz powód reklamacji towaru. Dołącz również zdjęcia. Otrzymasz od nas odpowiedź – po zatwierdzeniu przejdź do kolejnych etapów poniżej.
1. Wysyłka zwracanego towaru
Wyślij produkty na nasz adres znajdujący się poniżej. Koszt zwrotu reklamowanego towaru ponosi sprzedający. Informacje o sposobie wysyłki towaru, przekażemy Ci w wiadomości email.
3. Weryfikacja towaru i zwrot środków
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, w ciągu 14 dni otrzymasz zwrot środków. (najczęściej proces ten trwa szybciej). Przekażemy Ci informację w wiadomości e-mail.
Adres do reklamacji:
HEALTH DOSE – DAWKA ZDROWIA
ul. Mierzyńska 13A
72-006 Mierzyn
nr tel. 510-723-666